Die Chesapeake Bank entwickelt ein System zur sofortigen Ausstellung virtueller Debitkarten

Obwohl digitale Debitkarten keine Seltenheit sind, hatte die Chesapeake Bank Schwierigkeiten, eine fertige Möglichkeit zu finden, virtuelle Visa-Karten an Kunden auszugeben, die diese sofort nutzen wollten.

Um Abhilfe zu schaffen, hat die in Kilmarnock, Virginia, ansässige Bank gemeinsam mit ihren Technologieanbietern ein neues Verfahren entwickelt, um bestehenden Kunden sofort eine zusätzliche virtuelle Visa-Debitkartennummer auszustellen, gab die Bank mit einem Vermögen von 1,3 Milliarden US-Dollar diesen Monat bekannt.

Kunden der Chesapeake Bank haben jetzt die Möglichkeit, online oder über die mobile App der Bank sofort eine virtuelle Debitkarte der Marke Visa anzufordern, die mit ihrem Girokonto verknüpft ist. Die Karte kann online oder am Point-of-Sale verwendet werden, wenn die virtuelle Karte in einer digitalen Geldbörse wie Apple Pay oder Google Pay registriert ist, sagte DJ Seeterlin, Chief Innovation Strategy Officer der Bank mit 16 Filialen.

Der neue Dienst bringt den 123 Jahre alten Emittenten näher an die Fähigkeiten vieler größerer Banken – und Neobanken – heran, die flächendeckend Digital-First-Dienste anbieten, sagte Seeterlin.

„Kunden mussten manchmal 10 Tage warten, bis die Plastikversion der Karte per Post ankam, und wir wollten, dass Kunden – insbesondere Neukunden – sofort nach der Kontoeröffnung einen Kauf tätigen können“, sagte Seeterlin.

„Der Schritt unterstreicht, wie die erweiterte Verfügbarkeit von API-basierten digitalen Banking-Tools kleineren Banken die Möglichkeit bietet, die Erfahrungen ihrer Benutzer individuell anzupassen“, sagte Jason Henrichs, CEO von Alloy Labs, das letztes Jahr eine Gruppe von Gemeinschaftsbanken bei der Entwicklung eines White-Labels unterstützte Peer-to-Peer-Zahlungsansatz namens Chuck, der als kostengünstigere Alternative zu Zelle von Early Warning Services vermarktet wird.

„Digitalbanken und Challenger-Banken treiben das Produkterlebnis weiter voran, um den Mehrwert für Verbraucher zu steigern, und die Chesapeake Bank sah die Chance, mit ihren Anbietern zusammenzuarbeiten, um ein Zahlungserlebnis zu entwickeln, das sie auf Augenhöhe mit den Innovatoren stellt“, sagte Henrichs.

Um den neuen Service zu schaffen, nutzte Chesapeake die Open-Banking-API-Tools seines Kernbankdienstleisters Jack Henry & Associates sowie die Technologie des in Austin, Texas, ansässigen Unternehmens Q2, das die Online- und Mobile-Banking-App von Chesapeake unterstützt, und arbeitete mit dem Unternehmen Fishers, Indiana, zusammen Softwareentwicklungsunternehmen Trabian.

Mit einem Softwareentwicklungskit von Q2 hat Trabian (eine Tochtergesellschaft der MVB Bank) die benutzerdefinierte Integration und die kundenorientierten Bildschirme erstellt, die auf Wunsch eines Girokontokunden die sofortige Erstellung einer zusätzlichen Debitkartenkontonummer ermöglichen, erklärte Seeterlin.

„Jeder unserer Anbieter hat einen Teil dessen beigetragen, was benötigt wurde, und Trabian hat alles zusammengefügt, um die Lösung zu schaffen“, sagte er.

Die digitale Debitkarte von Chesapeake stößt bei bestehenden Bankkunden auf positive Resonanz.

„Einige Kunden wünschten sich eine zusätzliche Debitkarte, mit der sie ihre Ausgaben trennen oder bestimmte Dinge wie Videospieleinkäufe für Kinder bezahlen können. Mit unserer Lösung können sie sofort eine weitere virtuelle Kartennummer einrichten und diese in der App aktivieren oder deaktivieren.“ ," er sagte.